服務條款與退款政策

一、服務說明

Type One Links（以下稱本服務）販售 eSIM 行動上網方案，屬數位商品／線上服務。消費者付款後將取得一組 QR Code 與安裝說明，可掃描安裝於「支援 eSIM 且未鎖機」的行動裝置，於所選國家或地區連網使用。

本 eSIM 為純數據上網方案，預設不含當地電話號碼與一般語音通話／簡訊服務。

二、交付方式與出貨天期

本商品為數位服務，無實體商品寄送。

本服務 24 小時全天候自動出貨。付款完成後，系統會自動產生 eSIM，並透過本網站或官方 LINE 提供 QR Code 與安裝教學，多數情況下當天即可收到。

若遇系統或供應商因素延遲，最遲將於付款後 24 小時內完成交付。如逾時仍未收到，請透過官方 LINE 客服聯繫，我們將儘速為您處理。

eSIM 自購買日起 180 天內完成安裝皆有效；流量效期自您於當地首次連上網路後開始計算。

三、退款與退換貨政策

依《消費者保護法》第十九條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本商品屬一經提供即完成之線上服務／數位內容，原則上不適用七日猶豫期（鑑賞期）解約退款；此例外已於商品頁與本政策明確告知並經您同意後始完成交易。

・未啟用、未使用之 eSIM：可於購買後 7 日內透過客服申請取消，經確認未使用後全額退款。

・已啟用或已開始使用之 eSIM：因屬已交付並使用之數位服務，恕無法退款或退換。

退款將以原付款方式退回（信用卡或 PayPal 退回原付款帳戶），作業時間約 7～14 個工作天，實際入帳時間依發卡銀行／金流機構作業為準。

四、商品瑕疵處理

若 eSIM 因商品本身因素無法正常安裝或連線（非因裝置不支援、未開啟資料漫遊、所在地無訊號或操作問題等），請於發現後儘速聯繫客服。經協助排除仍無法使用者，我們將為您補發或全額退款。

五、隱私權政策

本服務僅蒐集完成交易與提供客服所必要之資料（例如 LINE 使用者識別碼、聯絡方式、訂單資訊）。信用卡與付款資訊由合作之第三方金流機構處理，本服務不儲存您的完整卡號。

我們不會將您的個人資料販售或提供予無關第三方；法令另有規定者除外。

六、客服聯絡方式

如有任何問題、退款申請或商品瑕疵反映，請透過官方 LINE 帳號與我們聯繫，並提供您的訂單編號，以利快速處理。

官方 LINE：@typeonelinks